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　　林清轩创始人孙来春认可AI的机遇★✿ღ◈，也在积极安排电商团队测试★✿ღ◈，但被问及效果时★✿ღ◈，他说★✿ღ◈，正在摸索中★✿ღ◈，还没完全找到章法★✿ღ◈。

　　10月14日★✿ღ◈，京东在“双11”启动会上强调★✿ღ◈，今年会是AI等技术融入程度最深的一届大促★✿ღ◈，通过免费开放大模型客服★✿ღ◈、设计智能体等服务★✿ღ◈，京小智★✿ღ◈、京点点等AI工具能缩短消费者等候时间★✿ღ◈，让咨询体验高效★✿ღ◈，助力商家增收★✿ღ◈。

　　阿里巴巴淘天集团则在10月16日向消费者推出了AI万能搜口述20个乱真实案例★✿ღ◈、拍立淘等6款AI导购工具★✿ღ◈，同时提供AI客服店小蜜5.0★✿ღ◈、AI美工等经营工具帮助商家降本增效★✿ღ◈。阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫介绍★✿ღ◈，淘天在一些复杂语义下的搜索相关性提升了20个百分点口述20个乱真实案例★✿ღ◈，推荐信息流点击量提升10%★✿ღ◈，商家广告ROI也提升了12%★✿ღ◈。这些数据维度不仅是平台的核心效率指标★✿ღ◈，还直接关系着商家的经营★✿ღ◈。

　　基于AI工具和算法进一步拉升人与货的匹配效率★✿ღ◈，让消费者更快捷地买到想要的商品★✿ღ◈，使用户★✿ღ◈、商家和平台三方均受益★✿ღ◈。这种美好的愿景促动了平台的技术热情凯发K8娱乐手机app下载凯发K8娱乐手机app下载★✿ღ◈。不过★✿ღ◈，由于AI电商的落地仍处于早期阶段★✿ღ◈，很多商家对AI的应用感受也存在温差★✿ღ◈。

　　一位3C家电品牌电商负责人介绍凯发网站★✿ღ◈，★✿ღ◈，其店铺接入了多款AI客服工具★✿ღ◈，理论上能节省40%的人工客服成本★✿ღ◈。平台多强调工具免费★✿ღ◈，但在测试免费版本后★✿ღ◈，商家的真实运营往往需要定制开发★✿ღ◈，定制服务与采购费用外加员工培训以及平台持续的技术服务费等★✿ღ◈，在看到效果前就是一笔不小的投入★✿ღ◈。

　　这位电商负责人给出了自家品牌在过去一年新增的IT支出★✿ღ◈：在天猫和京东两个平台的支出已较2024年的IT总支出高出几十万元口述20个乱真实案例★✿ღ◈。

　　目前★✿ღ◈，各平台力推的AI工具包括智能客服★✿ღ◈、营销文案生成凯发k8官网入口★✿ღ◈。★✿ღ◈、店铺托管和数据洞察等★✿ღ◈，均涉及不同程度的初始投入和持续订购费用★✿ღ◈。对商家尤其是利润微薄的中小商家而言★✿ღ◈，这是一笔需要权衡的投资★✿ღ◈。

　　医疗器械类目的中小商家郑平用过平台免费的AI改图等工具★✿ღ◈，这些都是基础操作★✿ღ◈，一旦涉及经营★✿ღ◈，就得选择付费的口述20个乱真实案例凯发K8娱乐手机app下载★✿ღ◈。他认为★✿ღ◈，很多推介推广★✿ღ◈、生意托管类的AI产品用了等于没用★✿ღ◈。

　　美妆商家沈君还未迎来“双11”的流量洪峰★✿ღ◈，已对AI的应对能力担忧起来★✿ღ◈。她早就在抖音★✿ღ◈、京东★✿ღ◈、淘天等平台全量应用了AI客服★✿ღ◈，每个平台店铺预备一名真人客服待命★✿ღ◈，然而几个平台的大促预售首日★✿ღ◈，AI Agent（AI智能体）出现答非所问★✿ღ◈、操作失准等问题★✿ღ◈，甚至影响了用户的正常购物流程★✿ღ◈。沈君紧急投入人工客服团队补救★✿ღ◈。

　　对沈君来说★✿ღ◈，这是AI技术应用中的意外运营压力与隐形成本★✿ღ◈，此外★✿ღ◈，她也开始重新审视实践应用AI技术的风险★✿ღ◈。

　　相较AI在用户侧有着从猜你喜欢到懂你需要的进化★✿ღ◈，沈君希望AI在商家侧的智能生成能力更稳定★✿ღ◈，避免“一本正经地胡说八道”口述20个乱真实案例★✿ღ◈。

　　她确实可以借助平台的AI工具★✿ღ◈，将想法★✿ღ◈、灵感输给AI Agent★✿ღ◈，快速生成一些营销图文★✿ღ◈，减轻在营销策划★✿ღ◈、设计美工等人员上的支出★✿ღ◈，但AI Agent也会闹笑话★✿ღ◈：针对一款敏感肌护肤品★✿ღ◈，AI直接生成了“劲爽控油”标签的图文营销方案★✿ღ◈，团队需要投入人力审核修正凯发k8国际★✿ღ◈！机房规划★✿ღ◈。

　　电商平台为商家提供的SaaS服务中★✿ღ◈，涉及商品内容★✿ღ◈、营销内容★✿ღ◈、广告内容的生成★✿ღ◈，在AI大模型迭代进程中★✿ღ◈，AI幻觉不可避免★✿ღ◈。

　　上述3C家电品牌电商负责人担忧的是★✿ღ◈，基于算法模型★✿ღ◈，平台给商家提供涉及选品★✿ღ◈、销量预测★✿ღ◈、库存管理等核心经营向的AI工具产品★✿ღ◈，若存在严重幻觉会影响最终决策★✿ღ◈。

　　细看平台的AI打法★✿ღ◈，有的主打供应链智能决策口述20个乱真实案例★✿ღ◈，有的突出AI能实现货品运营智能化★✿ღ◈，但“AI多基于历史数据做预测★✿ღ◈，很可能让我们错失新爆款★✿ღ◈，或者对滞销品产生误判★✿ღ◈。”上述3C家电品牌电商负责人介绍凯发K8娱乐手机app下载★✿ღ◈，其在今年“618”大促时★✿ღ◈，就曾过度相信算法和AI预测的补货建议★✿ღ◈，导致一款智能保温养生壶出现库存积压★✿ღ◈，要在“双11”打折清仓口述20个乱真实案例★✿ღ◈。

　　日化凯发K8娱乐手机app下载★✿ღ◈、美妆消费领域的趋势变化也非常快★✿ღ◈，孙来春和沈君都不会依赖AI做最终决策★✿ღ◈，孙来春保持着对AI的审慎态度★✿ღ◈，组建专门的团队小范围试水AI电商★✿ღ◈，沈君采取的策略是让AI辅助而非替代★✿ღ◈。

　　沈君尤其重视商家核心商业数据安全的重要性★✿ღ◈，她担忧平台复杂的推荐算法★✿ღ◈、流量分发机制★✿ღ◈，叠加AI工具后会成为深不可测的“黑箱”★✿ღ◈。

　　一位电商代运营机构创始人称★✿ღ◈，他们同商家一起处于与AI的磨合期★✿ღ◈。“一定会经历阵痛★✿ღ◈，就像从PC电商转向无线化★✿ღ◈、移动电商时一样口述20个乱真实案例★✿ღ◈。”

　　该创始人对AI在电商实际经营场景的应用落地有顾虑★✿ღ◈，但他清楚★✿ღ◈，电商竞争早已进入白热化阶段★✿ღ◈，平台★✿ღ◈、商家寻求发展的关键★✿ღ◈，一定是效率提升和体验创新★✿ღ◈，学会与AI共生是明智之举★✿ღ◈。

　　凯夫也指出★✿ღ◈，过去几年★✿ღ◈，大的趋势是Token的消耗正处于指数级增长的过程★✿ღ◈，AI在电商领域的应用正在快速推进★✿ღ◈。

　　他认为★✿ღ◈，平台方通过AB测试验证着AI技术和应用在商业实践中的效果凯发K8娱乐手机app下载★✿ღ◈，但AI不是万能药★✿ღ◈，帮商家提效降本★✿ღ◈、做好品牌的前提是★✿ღ◈，商家得有好的品牌★✿ღ◈、清晰的定位和客群★✿ღ◈。AI可以辅助商家做营销★✿ღ◈、内容生产凯发K8娱乐手机app下载★✿ღ◈、创作等经营链路的后续环节★✿ღ◈。

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